「喧嘩の仲裁術:相手を落ち着かせるための聴く力と話す力」

人間関係

喧嘩の仲裁に入る経験は
あまりないかもしれませんが

その仲裁には聴く力と話す力が欠かせません。

本記事では
喧嘩している人々の心を落ち着かせ
円満な解決へと導くために必要なスキルについてご紹介します。

喧嘩の当事者たちが
それぞれの感情に合わせたアプローチをすることで
効果的な仲裁を行うことができます。

さあ、具体的な方法を見ていきましょう。

●『激昂』VS『激昂』

激しく怒っている場合の仲裁

激しい口論の場合は
まず相手を落ち着かせることが最優先です。

相手の温度感に合わせて
話すことが重要であり
力強い声と態度で仲裁に入るべきです。

また、喧嘩している当事者同士を
引き離した状態で話を聞くことが重要です。

怒りの感情はすぐに収まるものではないため
お互いの声が聞こえない距離で
それぞれの言い分を聞くことが必要です。

●『冷静』VS『冷静』

冷静に怒っている場合の仲裁

冷静に怒っている人同士の口論は
難しい場合があります。

この場合は
基本的に触れずにおくことが賢明です。

冷静な分、理由や感情が明確であり
それが解消されない限り怒りは収まりません。

ただし、当事者たちの事情をよく知り
口論の原因を理解している場合は
冷静な態度で討論に参加することが適切です。

●『激高』VS『冷静』

激高と冷静の両者の場合の仲裁

激高している人と冷静な人の口論には
早めに仲裁に入る必要があります。

温度感が合わない口論は
状況を悪化させる可能性が高いです。

激高タイプが淡々と冷静に詰められると
更に温度感が上がり、最終的に爆発します。

爆発して、その場を去ってくれれば良いですが
手が出たらアウトです。

この場合も、喧嘩している当事者たちを引き離し
まず冷静なタイプの話を聞きます。

状況の把握やどんな理由で
お互いが納得出来てないのか
分かりやすく説明してくれると思います。

そして、その間に激高タイプは
時間が経って、少し落ち着いているはずなので
今度はそちらの言い分を聞きましょう。

正確に状況説明が出来る冷静タイプの方が

正論に聞こえてしまいがちですが
ここでもあくまで中立を意識してください。

【終わりに】

喧嘩の仲裁には
聴く力と話す力が欠かせません。

相手を落ち着かせ
円満な解決へと導くためには

中立的な立場で話を聞き
お互いの意見を尊重することが大切です。

しかし、喧嘩のストレスは
体と心に大きな負担をかけます。

ストレスケアには体と心の休息が最も重要です。

MentaLandは
「仕事にプライベート、家事など忙しくなる一方で、疲れが抜けにくくなった」
そんな20~30代に大変ご好評頂いているサロンです♪

心理カウンセラーの資格を持ち
1000名以上の心と体を見てきたオーナー施術★

当店オリジナル《至福圧》で
今ある疲労・ストレスを解消して
あなただけの“新しい私”に出会いましょう♪

完全個室・お試しクーポンなど
初めての方や、久々にリラクゼーションに通いたい
という方に特にオススメです☆彡

この機会に是非お試しください!

メンタランド(MentaLand)|ホットペッパービューティー
【ホットペッパービューティー】メンタランド(MentaLand)のサロン情報。サロンの内外装、お得なクーポン、ブログ、口コミ、住所、電話番号など知りたい情報満載です。ホットペッパービューティーの24時間いつでもOKなネット予約を活用しよう!

コメント